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La livraison

Les jours ouvrés (du lundi au vendredi), les commandes passées avant 14h sont remises au transporteur dans la journée. Après, c’est le transporteur qui bosse (délai généralement constaté : 24h à 48h maximum) !

Les colis sont envoyés dans de petits emballages cartonnés, les produits sont bien protégés. En France métropolitaine (hors Corse), nous faisons appel au La Poste. Pour les autres destinations (International et France hors métropole), les colis sont également envoyés avec La Poste avec la solution "Petit Paquet International" (avec vignette de suivi).

La poste, tout le monde connait !

Et tout le monde en a l'habitude ! Pour nous, c'est simple et... pour vous aussi ! Remise en boite aux lettres avec numéro de suivi, pas de soucis ! Onsait toujours où se trouve le colis ! Si vous rencontrez tout de même des problèmes, appelez-nous et on verra ce qu'il est possible de faire !

Les colis sont envoyés en lettre suivie 100g ou 50g selon la commande. Un sachet-bulle est ajouté pour ne pas abîmer ou déteriorer les bijoux et la tour est joué ! 48h plus tard (délai indicaif donné par La Poste), vous recevez vos bijoux chez vous !

Comment sont emballés vos produits ?

  • Vos bijoux sont protégés dans un emballage fait pour de la marchandise de petite taille comme vos bijoux et taillé en fonction des dimensions du ou des produit(s)… (Si le ou les produits en question sont plus volumineux, on passe à Colissimo !). Nous rajoutons d'ailleurs du papier-bulle pour une meilleure sécurisation de vos produits !
  • Votre colis peut être suivi : dès que votre produit est remis à notre transporteur privé ou à la Poste, vous recevez votre numéro de suivi La Poste par mail. Vous pourrez dès lors suivre l’acheminement de votre commande sur le site de la Poste
 

Parce qu’on sait bien que qu’une bonne livraison est une livraison qui arrive dans les temps et qui est propre, nous donnons à vos colis et à leur préparation une attention toute particulière ! Si, toutefois, vous n’êtes pas satisfait, n’hésitez pas à nous contacter pour que l’on trouve une solution ensemble !

Les frais de port : un prix unique pour plus de simplicité

Sur Ladycoclico.com, les frais de port sont de 4 euros par commande. Il s’agit d’un forfait. Mais pourquoi un forfait ?

Nous l’avons préféré puisque :

  • Quel que soit le nombre de bijoux commandés (sauf cas très particuliers de bijoux très volumineux, gérés avec Colissimo), le tarif est le même pour tous. Cela simplifie la tâche, non ?
  • Le tarif est uniformisé, notamment pour ne pas se compliquer la tâche avec une gamme de prix qui varie selon le poids et le nombre, ce qui complique l’offre et qui, au final, la rende illisible.
 

Vous habitez près de Lyon ? Venez récupérer gratuitement votre commande dans nos locaux !

Nos locaux se situent dans le centre de Lyon. Si vous n’êtes pas loin, pourquoi ne pas venir nous rendre une petite visite et venir récupérer vos commandes directement chez nous ? De fait, vous n’aurez pas à régler les frais de port ! 

Il vous suffira de choisir le transporteur « retrait - dépôt » et de venir récupérer vos produits au 121 rue des Charmettes, 69006 Lyon de 10h à 12h ou de 15h à 18h, du lundi au vendredi.

  • Les commandes passées avant 14h peuvent être récupérées le jour même.
  • Les commandes passées après 14h pourront être récupérées dès le lendemain.

 

Un souci pour nous trouver ? Passez-nous un coup de fil !


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